Conditions de vente et annulations

Conditions générales

1 – inscription et paiement :

A – inscription : pour être considérée comme définitive doit être accompagnée du versement d’un acompte de 30 % du montant total du voyage.régler par virement bancaire.

B – paiement : le solde de règlement doit être payé au plus tard 30 jours avant le départ. Pour toute inscription au moins d’un mois de la date de départ, le règlement doit être effectue en une seul fois et pour la totalité du montant du voyage.

2 – informations voyage :

Pas de visa pour entrer au Maroc pour les citoyens d'Europe de l'Ouest et de l'Amérique du Nord, par contre un passeport en cours de validité est obligatoire ! Nous ne seront en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences de

l’inobservation par le client des règlements policiers douaniers.

3 – Frais d’annulation :

Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler son voyage, il devra nous en informer par

E-mail. C’est en effet la date de réception de cet E-mail qui sera retenue comme date d’annulation

pour la facturation des frais d’annulation.

+ De  plus de 45 jours avant le départ .…………...... il sera retenue 10% du montant totale de voyage.

+ De 44 jours à 30  jours avant le départ …………....il sera retenue 30% du montant totale devoyage.

+ De 29 jours à 15 jours avant le départ …………….il sera retenue 50% du montant totale de voyage.

+ De 14 jours à 7 jours avant le départ ……………...il sera retenue 70% du montant totale de voyage.

+ De moins d'une semaine avant le départ...............il sera retenue 100% du montant totale de voyage.

4 – Assurances :

Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage couvrant les risques de votre

Voyage : Rapatriement, annulation, perte de bagages, accidents, etc.

5 – Responsabilité :

Nous ne pourrons être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants :

– Défaut de présentation de documents périmés ou d’une durée de validité insuffisante (passeport) au poste de      police de douanes ou d’enregistrement.

– Incidents ou événement imprévisibles et insurmontable d’un tiers étranger intervenant pendant le voyage tel que : intempéries, retards d’avion, pannes, pertes ou vol de bagages ou autre effets. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci –dessus ainsi que les modifications d’itinéraire qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (transport, hôtel…) resteront à la charge du client.

– Annulation imposé par des circonstances ayant un caractère de force majeure ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et /ou sur injection d’une autorité administrative.

6 – Divers :

– Les photos figurant dans le site n’ont aucun caractère contractuel.

– Toute réclamation relative aux prestations de Terra Sud doit être adressée à l’agence par lettre recommandée, accompagnée des pièces justificatives, dans un délais de 20 jour après la fin des prestations.